Mentions légales
Éditrice du site
Le site Kolmiobaby est édité par Alison Afassi, entrepreneuse individuelle, 8 rue Plan de Sauve, 83170 Brignoles, France.
SIRET : 884 257 569 00019
N° de TVA intracommunautaire : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Contact : formulaire de contact du site · e-mail : kolmiobaby@gmail.com
Directrice de la publication : Alison Afassi.
Hébergement
Le site est hébergé par Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, photos, logo, marque Kolmiobaby) est protégé. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Kolmiobaby entre Alison Afassi, entrepreneuse individuelle, 8 rue Plan de Sauve, 83170 Brignoles, France (le « Vendeur ») et toute personne passant commande (le « Client »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Produits
Les jouets sont décrits et photographiés avec le plus grand soin. Les pièces en acrylique étant polies à la main, de légères variations de teinte peuvent exister. Les jouets sont destinés aux enfants de 24 mois à 10 ans et s'utilisent sous la surveillance d'un adulte pour les plus jeunes.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pour les livraisons hors Union européenne (Suisse, Japon), des droits de douane et taxes locales peuvent s'appliquer à la réception : ils restent à la charge du Client.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du paiement, via la solution sécurisée Shopify Payments. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
5. Livraison
Voir la politique de livraison ci-dessous.
6. Droit de rétractation
Voir la politique de rétractation et de retour ci-dessous.
7. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client contacte le Vendeur, qui procède à la réparation, au remplacement ou au remboursement.
8. Médiation
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions protectrices du pays de résidence du Client.
Politique de livraison
Pays livrés
Nous livrons en Allemagne, en Suisse, au Luxembourg et au Japon.
Frais de livraison
Notre cadeau de Noël : la livraison est offerte sur toutes les commandes passées jusqu'au 25 décembre.
Délais
Dernières précommandes avant Noël : jusqu'au 20 novembre. Toutes les précommandes partent en même temps. Livraison à partir de début décembre.
Suivi
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Colis abîmé
Si votre colis arrive endommagé, envoyez-nous une photo du colis et du jouet dans les 48 heures suivant la réception.
Rétractation et retours
Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Il suffit de nous l'indiquer via le formulaire de contact de notre site, ou en nous envoyant le formulaire de rétractation ci-dessous.
Renvoi du produit
Le produit doit nous être retourné dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante : Alison Afassi, 8 rue Plan de Sauve, 83170 Brignoles, France. Les frais de retour sont à votre charge.
Remboursement
Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit avant de rembourser. Un produit abîmé par une utilisation au-delà d'un simple essai peut faire l'objet d'une déduction.
Formulaire de rétractation
À l'attention d'Alison Afassi – Kolmiobaby, 8 rue Plan de Sauve, 83170 Brignoles, France (formulaire de contact du site) : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Nom : … Adresse : … Date et signature : …
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Alison Afassi, entrepreneuse individuelle, 8 rue Plan de Sauve, 83170 Brignoles, France. Contact : via le formulaire de contact de notre site.
Données collectées
Nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, historique de commande et données de navigation. Les données de paiement sont traitées directement par Shopify Payments : nous n'y avons pas accès.
Finalités
Traiter et livrer vos commandes, répondre à vos questions, vous envoyer notre newsletter si vous y êtes inscrite, et améliorer le site.
Destinataires
Shopify (hébergement et paiement), nos transporteurs et, si vous l'acceptez, nos outils de mesure d'audience et de publicité.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations légales (10 ans pour les factures). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité en nous écrivant. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
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